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Despachamos a todo Chile.

En Decoratta nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de cambios y devoluciones, cumpliendo con la normativa de protección al consumidor en Chile.

Condiciones para cambios y devoluciones

1. Plazo para cambios y devoluciones: Puedes solicitar el cambio o la devolución de tu producto dentro de los 20 días posteriores a la recepción del mismo.
2. Estado del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su empaque original y todos sus accesorios.
3. Productos personalizados: Debido a la naturaleza de los productos a medida, no realizamos cambios ni devoluciones salvo en casos de defecto de fabricación o error en el pedido por parte de Decoratta.
4. Proceso de solicitud: Para gestionar un cambio o devolución, contáctanos a nuestro WhatsApp +569 4527 6650 o envía un correo a contacto@decoratta.cl con los detalles de tu solicitud y fotos del producto si corresponde.
5. Reembolsos: Si aplica un reembolso, este se realizará en un plazo de hasta 10 días hábiles a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
6. Costos de envío: En caso de devolución voluntaria, el costo de envío será asumido por el cliente. Si la devolución es por un error de Decoratta, asumiremos los costos de logística.

En Decoratta nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de cambios y devoluciones, cumpliendo con la normativa de protección al consumidor en Chile.

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2. Estado del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su empaque original y todos sus accesorios.
3. Productos personalizados: Debido a la naturaleza de los productos a medida, no realizamos cambios ni devoluciones salvo en casos de defecto de fabricación o error en el pedido por parte de Decoratta.
4. Proceso de solicitud: Para gestionar un cambio o devolución, contáctanos a nuestro WhatsApp +569 4527 6650 o envía un correo a contacto@decoratta.cl con los detalles de tu solicitud y fotos del producto si corresponde.
5. Reembolsos: Si aplica un reembolso, este se realizará en un plazo de hasta 10 días hábiles a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
6. Costos de envío: En caso de devolución voluntaria, el costo de envío será asumido por el cliente. Si la devolución es por un error de Decoratta, asumiremos los costos de logística.