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Despachamos a todo Chile.

En Decoratta nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de cambios y devoluciones, cumpliendo con la normativa de protección al consumidor en Chile.

Condiciones para cambios y devoluciones

1. Plazo para cambios y devoluciones: Puedes solicitar el cambio o la devolución de tu producto dentro de los 20 días posteriores a la recepción del mismo.
2. Estado del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su empaque original y todos sus accesorios.
3. Productos personalizados: Debido a la naturaleza de los productos a medida, no realizamos cambios ni devoluciones salvo en casos de defecto de fabricación o error en el pedido por parte de Decoratta.
4. Proceso de solicitud: Para gestionar un cambio o devolución, contáctanos a nuestro WhatsApp +569 4527 6650 o envía un correo a contacto@decoratta.cl con los detalles de tu solicitud y fotos del producto si corresponde.
5. Reembolsos: Si aplica un reembolso, este se realizará en un plazo de hasta 10 días hábiles a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
6. Costos de envío: En caso de devolución voluntaria, el costo de envío será asumido por el cliente. Si la devolución es por un error de Decoratta, asumiremos los costos de logística.

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2. Estado del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su empaque original y todos sus accesorios.
3. Productos personalizados: Debido a la naturaleza de los productos a medida, no realizamos cambios ni devoluciones salvo en casos de defecto de fabricación o error en el pedido por parte de Decoratta.
4. Proceso de solicitud: Para gestionar un cambio o devolución, contáctanos a nuestro WhatsApp +569 4527 6650 o envía un correo a contacto@decoratta.cl con los detalles de tu solicitud y fotos del producto si corresponde.
5. Reembolsos: Si aplica un reembolso, este se realizará en un plazo de hasta 10 días hábiles a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
6. Costos de envío: En caso de devolución voluntaria, el costo de envío será asumido por el cliente. Si la devolución es por un error de Decoratta, asumiremos los costos de logística.